It's all about communication (22 november 2010)
It's all about communication. De spitsstroken in Nederland die wel klaar zijn, maar nog niet in gebruik. Een trein die stilstaat zonder dat ik weet waarom we stilstaan. Voor een winkeldeur staan die nog dichtzit terwijl ze volgens de openingstijden toch echt open zouden moeten zijn. It's all about communication. Communicatie is het sleutelwoord.
Ongewisse
Als je communiceert, weet de ander waar hij aan toe is. Het tegenovergestelde geldt des te meer. Communiceer je niet, dan blijft de ander in het ongewisse en kan een verhaal alle kanten opgaan. Vaak zijn we als mensen ook geneigd om er een negatief verhaal van te maken.
Begrip
Neem nou die spitsstroken bijvoorbeeld. Als het duidelijk zou zijn dat het echt gevaarlijke situaties zou opleveren wanneer de wegen nog niet zijn aangesloten op het cameranetwerk, zou het al een stuk meer begrip opleveren. Als ik vervolgens zou weten waarom zoiets zo lang moet duren, dan zou ik al veel meer begrip hebben. Of die winkel die niet opengaat als ik ervoor sta. Ik zou toch veel meer begrip hebben als de eigenaar vijf minuten later de winkel open doet en sorry zegt omdat er op de winkeltijden wat anders staat. In mijn geval zei deze eigenaresse. Tja ik ben eigen baas hé, dus ik heb wat ruimte om het zelf in te richten. Hmm, het is dat ik er nodig moest zijn…
Missers
Communicatie is een belangrijke factor in ons dagelijks leven. In het bedrijfsleven idem dito. Waar slaat u de plank weleens mis als het gaat om niet communiceren? Waar zou u nog in kunnen verbeteren? Missers maken we allemaal weleens. Als we er maar van leren. Een leuke of interessante misser delen? Reageer op deze blog.
Wil je met dit thema aan de slag?
Maak dan nu een afspraak voor een kennismaking en drie coachgesprekken van anderhalf uur. De tarieven vind je op de Tarieven-pagina.
Delen met anderen?
Klik op de Tweet-knop om deze blog via Twitter te delen.
Klik op de InShare-knop om deze blog via LinkedIn te delen.
Reacties
Martinique Walraven (22 november 2010 - 10:08)
Een mooie misser is bijvoorbeeld om een link door te sturen naar je lezers en die link niet te laten werken 
(Vandaag zelf ervaren)
Wil je reageren op deze blog? Laat hier je reactie achter.
(Vul de volgende code in: 8442)
Hou mij op de hoogte van andere reacties op dit bericht.